weg.de Tiefpreisgarantie - was bedeutet das?

Für alle Angebote aus den Kategorien Last Minute (außer „Charterflüge“ und „Eigene Anreise“ und Reisen aus der Kategorie Flug + Hotel) und Pauschalreisen (außer „Rundreisen") geben wir eine Tiefpreisgarantie. Das heißt: Wenn Sie eine solche Reise bei uns gebucht haben und Sie am gleichen Tag dieses Angebot bei einem anderen deutschen Online-Reiseportal günstiger hätten buchen können, erstatten wir Ihnen den Differenzbetrag bei einer Preisabweichung von mehr als 1 Euro p.P. zurück (gilt für den Grundpreis der Reise ohne eventuelle Abzüge von Gutscheinen).  

 

Was sind die Voraussetzungen für unsere Tiefpreisgarantie?

 

  • die angebotene Reise ist vom gleichen Veranstalter
  • alle Reiseleistungen sind identisch, d.h. Personenzahl, Reiseziel, Reisetermin, Reiseart, Unterkunft, Verpflegungsart, Airline und Flugroute und -nummern
  • das Angebot ist buchbar
  • kurzfristige Preissenkungen durch den Veranstalter nach Ihrer Buchung, die auch auf weg.de wirksam wurden, und/oder Rabatt- bzw. Gutscheinaktionen bleiben von der Preisgarantie ausgeschlossen

Was mache ich, wenn ich das identische Angebot bei einem anderen Anbieter günstiger finde?

  • schicken Sie uns am Buchungstag - nach Ihrer Buchung - bis spätestens 22:00 Uhr eine Bildschirmkopie (Screenshot) und einen Link von dem preiswerteren Angebot per E-Mail an service@weg.de
  • außerdem einen Link und Screenshot von weg.de, aus dem hervorgeht, dass es dieses Angebot nicht auf unserem Portal gab
  • auf dem Screenshot müssen neben den Angebotsdetails auch Flugzeiten und Fluggesellschaft erkennbar sein, ebenso die PC-Uhrzeit (i.d.R. unten rechts)

Wir prüfen Ihre Angaben und geben Ihnen umgehend Antwort. Sollte das andere Online-Reiseportal tatsächlich günstiger sein, bekommen Sie von uns den Differenzbetrag bei einer Preisabweichung von mehr als 1 Euro p.P. nach Abreise erstattet. Hierzu erfragen wir dann gesondert Ihre Bankverbindung. Sollten Sie die Reise später umbuchen oder stornieren, entfällt die Rückzahlung.

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