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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES PERSÖNLICHEN BEREICHS: “Mein weg.de” SERVICE

Willkommen zu den Services der lastminute.com group (“lm group”), ein europaweit führender Anbieter von Online Reise- und Freizeitprodukten, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Produkte und/oder touristische und freizeitbezogene Dienstleistungen zu buchen und zu erwerben, darunter in erster Linie Flüge, Pauschalreisen, Hotelunterkünfte, Autovermietung und andere Zusatzdienstleistungen („Produkte und/oder Services“).

lm group verwendet Spitzentechnologien und bietet Ihnen Produkte und Services, die auf Ihre Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind, damit Sie die von Ihnen gewünschten Produkte und/oder Services schnell, einfach und zum Bestpreis auf den Webseiten von lastminute.com group („Webseite“) auswählen und buchen können. Sie können alle Webseiten der lastminute.com group über den nachfolgenden Link aufrufen https://lmgroup.lastminute.com/our-business/our-sites.aspx

Darüber hinaus informieren wir Sie, dass die über die Webseite verfügbaren Produkte und Services von zur lm group gehörenden Unternehmen oder von anderen mit der Gruppe verbundenen Unternehmen erbracht werden. Auf Wunsch können Sie die Liste der Unternehmen, die Teil der lastminute.com group sind, per E-Mail an privacy.de@lastminutegroup.com anfordern.

1. BESCHREIBUNG DES SERVICE

Über den persönlichen Bereich stellt IM Group ein kostenloses und flexibles Instrument zur Verfügung, das verschiedene Funktionalitäten einschließt, wie beispielsweise die Erleichterung der Einsichtnahme in alle Buchungen von Hotels, Pauschalarrangements, Flügen und anderen Zusatzdienstleistungen, die in den letzten 3 Jahren auf irgendeiner Webseite von IM Group vorgenommen wurden, das Verwalten der eigenen Buchungen, Wiederherstellen der letzten auf dieser Webseite durchgeführten Suchvorgänge, Weiterleiten der zusätzlichen Dienstleistungen an das zuständige Unternehmen, das diese zum Kauf anbietet, Buchungsänderungen, um Unterstützung ersuchen, und, wo verfügbar, Veranschaulichung von etwaigen Preisnachlässen, auch auf Kreuzfahrten sowie die Möglichkeit, die derzeit besten Angebote, die von den zur IM Group gehörenden Unternehmen empfohlen werden, zu prüfen (“Dienstleistung“).

Bei dem Unternehmen, dass diesen Service zur Verfügung stellt, handelt es sich um BravoNext, S.A., ein Schweizer, zur lm group gehörendes Unternehmen, eingetragen in das Handelsregister des Kantons Tessin unter der Nr. CHE - 115.704.228, mit Unternehmenssitz in Vicolo de’ Calvi 2 - CH-6830 Chiasso (Schweiz).

Sie können den Service aufrufen, indem Sie sich auf jeder Webseite der lm group oder dort, wo dieser Service angeboten wird, registrieren. Sobald Sie sich registriert haben, werden Sie alle Informationen der Buchungen aufrufen können, die Sie auf irgendeiner Webseite bei einem der zur lm group gehörenden Unternehmen getätigt haben.

Sie können ebenfalls dieselben Zugangsdaten (Nutzernamen und Passwort) nutzen, um die Services auf jeder der Webseiten der lm group aufzurufen. Folglich sind der Service und der Zugang eindeutig, wodurch es nicht erforderlich wird, Registrierungsdatensätze auf jeder Webseite der lm group zu generieren.

Schließlich weisen wir darauf hin, dass sich aufgrund der Tatsache, dass die über die Webseite verfügbaren Produkte und Services von Unternehmen, die zur lm group gehören, oder von anderen mit der Gruppe verbundenen Unternehmen erbracht werden, die über den Service verfügbaren Buchungsinformationen auf Buchungen beziehen, die bei irgendeinem Unternehmen von lastminute.com group getätigt werden. Zu diesem Zweck genehmigen Sie BravoNext, S.A. ausdrücklich, die Informationen über Ihre Buchungen von jedem Unternehmen der lastminute.com group, mit dem Sie einen Vertrag abgeschlossen haben, zu erfassen und zu erhalten, und ermächtigen diese Unternehmen im Gegenzug dazu, die entsprechenden Informationen an BravoNext, S.A. zu melden. Diese Genehmigung bezieht sich direkt auf den Service und die Schaffung und Aufrechterhaltung des bestehenden Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und BravoNext, S.A. durch die Registrierung für den Service. Bitte beachten Sie, dass die Verarbeitung Ihrer Daten zur Bereitstellung des Service und zur Ausführung des vorliegenden Vertrages gemäß Art. 6(1)(b) der Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 erforderlich ist.Wir empfehlen Ihnen, Abschnitt 3.A unserer Datenschutzbestimmungen zu lesen. Sie sind berechtigt, Ihre Einwilligung zu widerrufen, indem Sie unbeschadet Ihrer Datenschutzrechte gemäß Klausel 3 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihre Streichung aus diesem Service per E-Mail an privacy.de@lastminutegroup.com verlangen können. Die Abmeldung vom Service hat keine Auswirkungen und/oder Konsequenzen auf die Buchungen, die Sie auf irgendeiner Webseite von lastminute.com group getätigt haben; diese bleiben für alle Zwecke gemäß den Vertragsbedingungen in Kraft.

Zusätzlich zu dem Service kann BravoNext für personalisierte Produktangebote und Services in Ihrem persönlichen Bereich werben. Diese speziellen und personalisierten Angebote und/oder Services können von BravoNext, von den zur lm group gehörenden Unternehmen oder von unseren Geschäftspartnern bereitgestellt werden. Um die Wirkungsgrad und die Qualität unserer obergenannten besonderen und personalisierten Angebote, informieren wir Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten und Buchungsdetails analysieren können, um ein Profil Ihrer Interessen und Vorlieben anzulegen, mit dem wir unsere Mitteilungen derart anpassen und gezielt ausrichten können, damit sie zeitnah und aktuell für Sie sind. Die Rechtsgrundlage für die wie zuvor beschriebene Anzeige von personalisierten Angeboten im persönlichen Bereich ist auf Grundlage von Art.6.1. f) der Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 ein berechtigtes Interesse. Wir haben eine „Abwägungsprüfung“ durchgeführt, um zu gewährleisten, dass unsere Verarbeitung notwendig ist und dass Ihre Grundrechte auf Privatsphäre durch unser berechtigtes Interesse nicht überbewertet sind. Wir erachten unser berechtigtes Interesse unter Berücksichtigung des Mehrwerts, den wir Ihnen bieten, damit Sie die besten Produktangebote und/oder Services einfach und schnell finden können, um Sie zu Ihrer Buchung hinzuzufügen, als angemessen. Bitte beachten Sie, dass Sie das Recht besitzen, diese Verarbeitung zu verweigen und einzuschränken. Sie können diese Option jederzeit direkt in Ihrem persönlichen Bereich oder per E-Mail an privacy.de@lastminutegroup.com deaktivieren.

Wir weisen Sie daraufhin, dass der Service solange verfügbar bleiben wird, bis Sie Ihr Konto löschen oder bis BravoNext den Service beendet. Wenn Sie die Löschung Ihrer persönliche Angaben bei einem Unternehmen von lastminute.com group beantragen, werden diese Informationen auf der jeweiligen Website auch vor Ablauf der 3-jährigen Laufzeit nicht mehr verfügbar sein.

2. REGISTRIERUNG FÜR DEN SERVICE

Zur Registrierung für den Service von lm group müssen Sie das auf der Webseite zur Verfügung stehende Anmeldeformular ausfüllen, um die Zugangs- und Authentifizierungsdaten zu erhalten.

Zu diesem Zweck erklären Sie und garantieren Sie hiermit, dass alle Informationen und personenbezogene Daten, die Sie uns während der Registrierung bereitgestellt haben, aktuell, vollständig und wahr sind. Zudem verpflichten Sie sich, jedwede Änderungen dieser Daten an BravoNext, S.A zu melden.

Nach Ihrer Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Konto aktivieren können. Sobald Ihr Konto aktiviert ist, können Sie den Service mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort aufrufen.

Sie besitzen die Möglichkeit, sich für die Services im persönlichen Bereich zu registrieren oder sie aufzurufen, indem Sie Ihre Zugangsdaten für die sozialen Netzwerke verwenden. Bitte lesen Sie Artikel 2.3. unserer Datenschutzbestimmungen, um sich über die Verwendung des Facebook-Logins und der Google-Anmeldung beim Anmelden und/oder bei der Verwendung Ihres Kontos im persönlichen Bereich zu informieren. 

Bitte beachten Sie, dass Sie nach Anmeldung in Ihrem registrierten Privatkonto 60 Tage lang in Ihrem persönlichen Bereich eingeloggt bleiben oder so lange, bis Sie sich aus Ihrem Konto ausloggen.

Dieses Passwort ist persönlich und nicht übertragbar. Sie verpflichten sich hiermit, es mit der gebührenden Sorgfalt aufzubewahren und zu verwenden. Sollte Ihnen die unerlaubte und unsachgemäße Benutzung Ihrer Zugangsdaten durch Dritte zur Kenntnis kommen, sind Sie dazu angehalten, lastminute.com group unverzüglich zu kontaktieren und diesen Missbrauch in einer E-Mail an die folgende Adresse zu melden: privacy.de@lastminutegroup.com.

Wir weisen Sie hiermit darauf hin, dass die Authentizierung ausschließlich und exklusiv mit dem Ihnen zugewiesenen Benutzernamen und Passwort erfolgt, um den sorgsamen Umgang und den genehmigten Zugang zum Service sicherzustellen. Aus diesem Grund wird jede Operation, die mit dem zugewiesenen Benutzernamen und Passwort erfolgt, als persönlich vom Inhaber der Zugangsdaten ausgeführt betrachtet. Daher wird dieser Betroffene im Falle einer Pflichtverletzung in Bezug auf die gewissenhafte Verwendung des Service haftbar gemacht.

Bevor Sie sich für diesen Service registrieren, bitten wir Sie, unsere Datenschutzbestimmungen durchzulesen.


3. DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN UND INFORMATIONEN ÜBER DIE VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN - PERSÖNLICHER BEREICH

Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Privatsphäre und Ihre Rechte hinsichtlich von Datenschutz zu beachten. Das Internet ist ein mächtiges Medium, wenn es darum geht, persönliche Informationen zu übertragen; aus diesem Grund ergreifen wir und alle anderen, zur lastminute.com group gehörenden Unternehmen, angemessene Maßnahmen, um die geltenden Gesetze zum Schutz und für die Sicherheit von personenbezogenen Daten zu beachten, um Sicherheit sowie kontrollierte und vertrauliche Navigation durch die Nutzer und Kunden bei der Registrierung für die Nutzung unserer Dienstleistungen/bei der Einwilligung eines bestimmten Zwecks (Sie als „Kunde“) gewährleisten zu können.

Die Datenschutzbestimmungen beschreiben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Zugang und der Nutzung unserer Website und Services erfassen, verwenden, speichern und weitergeben, insbesondere:

3.1. Wer ist als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten angestellt?
3.2. Welche Kategorien Ihrer Daten werden erfasst und verwendet?
3.3. Warum und wie erfassen wir Ihre Daten?
3.4. Wer sieht, empfängt und verwendet Ihre Daten und warum?
3.5. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
3.6. Welches sind Ihre Rechte auf Datenschutz und wie können Sie diese ausüben?
3.7. Kontaktdaten des Verantwortlichen
3.8. Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten
3.9. Informationen über Cookies
3.10. Datenschutzhinweis für Facebook
3.11. Aktualisierung und frühere Versionen dieser Datenschutzbestimmungen

Sie werden auch darüber informiert, wie Sie Ihre Rechte ausüben können (einschließlich des Rechts auf Widerspruch auf die Behandlung der Daten). Weitere Informationen über Ihre Rechte und wie Sie diese ausüben können, finden Sie im nachfolgenden Abschnitt.

Sollte Ihnen in diesen Datenschutzbestimmungen ein undefinierter Begriff auffallen (wie „Service“ oder „Website“), gelten für diese dieselben Definitionen wie in den Vertragsbedingungen unseres Unternehmens.

3.1. Wer ist als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten angestellt?

Wo in diesen Datenschutzbestimmungen „Unternehmen“, „wir“, „uns“, oder „Verantwortlicher“ genannt wird, bezieht sich dies auf Folgendes:

BravoNext, S.A., ein Schweizer, zur lm group gehörendes Unternehmen, eingetragen in das Handelsregister des Kantons Tessin unter der Nr. CHE - 115.704.228, mit Unternehmenssitz in Vicolo de’ Calvi 2 - CH-6830 Chiasso, Schweiz, (im Weiteren „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „Verantwortlicher“) ist gemäß dieser Datenschutzbestimmungen für die Erfassung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten von Nutzern und/oder Kunden verantwortlich. Darüber hinaus informieren wir Sie, dass BravoNext ausschließlich zur Erfüllung der Zwecke der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) (Art. 27 DSGVO) Viaggiare SRL., ein italienisches, zur lm group gehörendes Unternehmen, eingetragen in das italienische Handelsregister - Mailand unter der USt-ID IT04403760962 mit Unternehmenssitz in Via del Don 3, 20123 Mailand, Italien, als seinen EU-Vertreter benannt hat.

Da sich unser Unternehmenssitz in der Schweiz befindet, unterliegen wir hinsichtlich des Schutzes von personenbezogenen Daten den schweizerischen Gesetzen. Aus diesem Grund erfüllen wir die Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz vom 19. Juni 1992 („DSG“). Gleichermaßen informieren wir unsere Nutzer und/oder Kunden darüber, dass die Entscheidung der Kommission vom 26. Juli 2000 in Übereinstimmung mit Richtlinie 95/46/CE des Europäischen Parlaments und des Rates bezüglich eines angemessenen Niveaus an Schutz von personenbezogenen Daten in der Schweiz erklärte, dass die Gesetze in der Schweiz ein angemessenes Niveau an Schutz gemäß Richtlinie 95/46/CE gewährleisten.

In Übereinstimmung mit dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz vom 19. Juni 1992 und mit Artikel 45 des schweizerischen Bundesgesetzes betreffend die Aufsicht über Versicherungsunternehmen vom 17. Dezember 2004 („VAG“) informieren wir unsere Nutzen und/oder Kunden darüber, dass ihre personenbezogenen Daten gemäß DSG und VAG vom Unternehmen in der nachfolgend beschriebenen Weise und zu den nachfolgend dargestellten Zwecken verarbeitet und gespeichert werden.

3.2. Welche Kategorien Ihrer Daten werden erfasst und verwendet?

Wenn Sie unsere Webseite besuchen und unseren Vergleichsservice nutzen (als „Nutzer“) oder dann unsere Dienstleistungen erwerben oder sich anmelden, um unsere Dienstleistungen zu nutzen (als „Kunde“), erfassen wir folgende Kategorien Ihrer personenbezogenen Daten:

3.2.1. Von Ihnen zur Verfügung gestellte personenbezogene Daten

  • Die personenbezogenen Daten, die Sie an uns weiterleiten, auch wenn Sie ein Konto einrichten oder Marketingmitteilungen abonnieren, und die Sie bei der Nutzung unserer Dienstleistungen oder beim Download unserer App angeben, einschließlich der Informationen, die Sie auf unserer Buchungsplattform und bei Ihren Kommentaren, bei Bewertungen oder telefonischen Nachrichten an unseren Kundenservice, im Live-Chat oder über Social Media-Kanäle angeben.

  •  Genauer gesagt:  

  • Wenn Sie an Umfragen oder einer Fragebogenerhebung in Bezug auf unsere Dienstleistungen teilnehmen, können Sie uns Ihre Kontaktdaten, Ihr Feedback und Ihre Beiträge in Kundenumfragen und Fragebogenerhebungen zur Verfügung stellen.

  • Wenn Sie die personalisierten Marketingdienstleistungen unter Punkt 3 - F der vorliegenden Datenschutzbestimmungen abonnieren, können Sie uns Informationen wie nachstehend aufgeführt bereitstellen: Ihre persönlichen Daten, Informationen über Ihren Kauf, einschließlich was Sie gebucht haben, Informationen darüber, wann Sie unsere Werbeanzeige angeklickt haben, wie Sie unsere Webseite aufgerufen haben, einschließlich der IP-Adresse, Online-Kennungen und Browserdaten. Sie können uns ebenfalls Informationen über Ihre Buchungen, Ihr Navigationsverhalten oder Ihre persönlichen Interessen bereitstellen. Bitte beachten Sie, dass einige dieser Informationen gemäß Punkt 2.2 automatisch erfasst werden können.

  • Wenn Sie ein Konto im persönlichen Bereich registrieren oder Ihr Konto nutzen, können Sie uns Informationen wie nachstehend aufgeführt bereitstellen: Ihre persönlichen Daten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Profilfoto und Ihre Anmeldedaten, d. h. Ihre E-Mail-Adresse und das von Ihnen gewählte Passwort. Bitte prüfen Sie Punkt 2.3 der vorliegenden Datenschutzbestimmungen für den Fall, dass Sie sich im persönlichen Bereich anmelden oder ihn aufrufen, indem Sie Ihre Zugangsdaten in den sozialen Netzwerken nutzen. Bitte beachten Sie, dass Sie nach Anmeldung in Ihrem registrierten Privatkonto 60 Tage lang in Ihrem persönlichen Bereich eingeloggt bleiben oder so lange, bis Sie sich aus Ihrem Konto ausloggen. Bei dem Unternehmen, dass diesen Service auf allen Webseiten innerhalb der lm group zur Verfügung stellt, handelt es sich um BravoNext, S.A., ein Schweizer, zur lm group gehörendes Unternehmen, eingetragen in das Handelsregister des Kantons Tessin unter der Nr. CHE - 115.704.228, mit Unternehmenssitz in Vicolo de’ Calvi 2 - CH-6830 Chiasso (Schweiz). Vor Abschluss des Anmeldevorgangs müssen Sie bestätigen, dass Sie die besonderen Datenschutzbestimmungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen von BravoNext, S.A. für diesen Service gelesen und angenommen haben.

  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten, z. B. relevante medizinische Daten und besondere Wünsche in Bezug auf Ernährung oder Behinderung, also Informationen zu Ihrer Gesundheit (einschließlich ärztlicher Atteste) oder über Ihre religiöse, philosophische oder sexuelle Orientierung, die Sie uns während des Buchungsvorgangs freiwillig zur Verfügung stellen (z. B. indem Sie auf das Kästchen „Besondere Hilfeleistung" klicken oder das entsprechende Feld ausfüllen oder auf anderem Wege, z. B. per Telefon an unseren Kundenservice) oder nach Abschluss der Buchung, um Ihre Rückerstattungs- oder Nachverkaufsanfragen zu verwalten (z. B. Hinzufügen einer Rollstuhlhilfe zu Ihrer bestätigten Buchung). Bitte beachten Sie, dass wir nur in den Fällen, in denen es zur Erfüllung Ihrer Anfrage unbedingt erforderlich ist und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung die oben genannten besonderen Kategorien personenbezogener Daten an Dritte, wie z. B. Fluggesellschaften, Hotels und Reiseveranstalter weitergeben müssen. Wir werden diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten nur dann verwenden, wenn dies zur Erfüllung Ihrer Anfrage unbedingt erforderlich ist. Wenn wir diese Daten verarbeiten müssen, werden wir dies nur tun, wenn wir Ihre ausdrückliche Zustimmung gemäß Art. 6.1.a) und Art. 9.2 DSGV oder wenn es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben. Bitte beachten Sie daher, dass wir Ihre Anfragen nicht bearbeiten können, wenn Sie uns nicht zu dieser Verarbeitung ermächtigen, da wir zur Erhebung dieser besonderen Kategorien personenbezogener Daten Ihre ausdrückliche Zustimmung benötigen.

  • Personenbezogene Daten, die Sie über andere Einzelpersonen bereitstellen: Sollten Sie vorhaben, die personenbezogenen Daten einer dritten Person anzugeben, zum Beispiel wenn Sie in ihrem Namen buchen, muss diese Angabe mit Einwilligung dieser dritten Person und nachdem sie diese Datenschutzbestimmungen gelesen hat erfolgen. Wenn Sie Daten über andere Einzelpersonen zur Verfügung stellen, erklären Sie hiermit, dass Sie deren Einwilligung besitzen.

  • Personenbezogene Daten von Kindern: Bitte beachten Sie, dass wir die Daten von Kindern nur erfassen, wenn sie von den Eltern oder Erziehungsberechtigten bzw. mit deren Einwilligung angegeben wurden. Wenn wir davon Kenntnis erhalten, dass wir die Daten eines Kindes ohne Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erfasst haben, behalten wir uns das Recht vor, diese zu löschen.

Die Zurverfügungstellung der oben genannten personenbezogenen Daten ist, wo angefragt, für die angemessene Leistung der vertraglichen Bedingungen zwischen uns und Ihnen erforderlich und ermöglicht es uns, unsere gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, es sei denn wir stützen uns auf die Einwilligung als berechtigte Basis zur Bearbeitung und/oder auf unser berechtigtes Interesse. Ohne diese Angaben können wir die angefragten Dienstleistungen möglicherweise nicht erbringen.

Alle bereitgestellten personenbezogenen Daten müssen korrekt und genau sein. Dazu gehört beispielsweise auch, dass wir stets über Ihre korrekten Kontaktdaten (einschließlich E-Mail-Adresse) verfügen. 

3.2.2. Automatisch auf unserer Webseite, am Telefon, in Mitteilungen und/oder von Dritten erfasste personenbezogene Daten

  • Wir erfassen Information über Ihre Besuche auf und Ihren Nutzen der Website, wie Informationen über das Gerät und den Browser, die Sie verwenden, Ihre IP-Adresse oder die Domain-Namen der mit den Websites verbundenen Computern, Uniform Resource Identifier für erfolgte Anfragen, die Methode, die dazu verwendet wurde, die Anfrage an den Server zu senden, die Größe der Datei, die als Antwort erhalten wurde, der Zahlencode, der den Status der vom Server gegebenen Antwort anzeigt (korrekt, Fehler, usw.) und andere Parameter bezüglich des verwendeten Betriebssystems und der Computerumgebung, das Datum, die Uhrzeit und die Dauer Ihres Besuchs, die Verweisquelle und die Navigationspfade Ihres Besuchs sowie Ihre Interaktionen auf der Website einschließlich der Dienstleistungen und Angebote, an denen Sie interessiert sind. Bitte beachten Sie, dass wir diese Informationen mit Ihrem Konto in Verbindung bringen können. 

Bitte lesen Sie den Abschnitt über Cookies in diesen Datenschutzbestimmungen (9. Informationen über Cookies), um weitere Informationen darüber zu erhalten, zu welchen Zwecken wir diese Informationen erfassen und verwenden. Bitte beachten Sie, dass Ihre persönlichen Angaben auch mit Cookies in Beziehung gebracht werden können, um u. a. die Speicherung Ihrer Reise-Suchanfragen in Ihrem Privatkonto, wenn Sie für den Service angemeldet sind, zu ermöglichen und/oder um Informationen darüber, wie Sie unsere Produkte und Services nutzen, zu erfassen.

  • Wir können dieses Format ebenfalls verwenden, um zu verstehen, wie Sie sich mit den Marketingmitteilungen wie E-Mails befassen, die wir Ihnen zusenden, und wie Sie handeln, d. h. welche der in den Mitteilungen enthaltenen Links Sie anklicken und wie lange und wie oft Sie diese E-Mail lesen. 

  • Soweit gesetzlich zulässig erhalten wir zusätzliche Informationen über Sie, wie Hinweise zur Betrugserkennung und -Warnung, von dritten Serviceanbietern und/oder Partnern im Rahmen unserer Maßnahmen zur Betrugsvorbeugung.

  • Zur Bereitstellung des Persönlichen Bereich-Service kann BravoNext, S.A. die Informationen und personenbezogene Daten Ihrer Buchungen von jedem Unternehmen der lm group, mit dem Sie einen Vertrag abgeschlossen sind, erfassen und erhalten.

3.2.3. Andere Quellen für personenbezogene Daten: Facebook-Login, Google-Login and Apple-Login beim Anmelden und/oder bei der Verwendung Ihres Kontos im persönlichen Bereich

Sie können Ihren persönlichen Kundenbereich über unser Zugangssystem anlegen und verwenden. Sie können sich auch dafür entscheiden Ihren persönlichen Kundenbereich mit einem Drittanbieter Service (z. B. Facebook, Google und Apple) zu verbinden oder sich darüber anzumelden. Diese Drittanbieter sendet uns möglicherweise Informationen wie Ihre Login- und Profilinformationen (z. B. Benutzername, Benutzer ID, die Ihrem Social Media Konto zugeordnet ist, Foto und E-Mail-Adresse) und alle anderen Informationen, die Sie dem entsprechenden sozialen Netzwerk zur Weitergabe an Dritte gestattet haben. Die Daten, die wir erhalten, hängen von Ihren Datenschutzeinstellungen in den entsprechenden sozialen Netzwerken und diesen Dritten ab. Sie sollten Ihre Datenschutzeinstellungen auf Websites und Diensten von Dritten stets überprüfen und gegebenenfalls ändern, bevor Sie diese mit unserer Website verknüpfen oder verbinden.

Bitte beachten Sie auch, dass durch die Nutzung der von Dritten bereitgestellten Dienste die Informationen dieser Dritter in den USA oder anderen Ländern außerhalb der EU gemäß den unten verlinkten Datenschutzrichtlinien übertragen oder übermittelt oder gespeichert und verarbeitet werden können. Infolgedessen können bestimmte nationale Programme außerhalb der EU den Behörden aus Sicherheitsgründen den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ermöglichen. 

Insbesondere: 

Facebook-Login

  • Wenn Sie sich mit Facebook anmelden und/oder einloggen, um auf unsere Service-Plattformen auf unserer Webseite zuzugreifen, entweder bei der Anmeldung oder nach der Anmeldung, stimmen Sie zu, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Profilbild, Ihre User-ID in Verbindung mit Ihrem Social Media-Account an uns weiterzugeben. Wir werden ebenfalls die Tatsache erfassen, dass Sie sich über Facebook angemeldet haben.

Informationen über Ihre Aktivität auf unserer Webseite kann zu Facebook gesendet werden, wenn Sie ein Facebook-Konto besitzen und die Social Media-Login-Funktion gewählt haben, um sich bei uns anzumelden. 

Die Social Media-Plattform kann Informationen wie Ihre IP oder die Browser-URL erhalten.

Bitte lesen Sie unter den Datenschutzbestimmungen von Facebook https://www.facebook.com/policy.php nach, um weitere Informationen über Ihre Rechte in dieser Hinsicht zu erfahren und auch darüber, wie Sie Ihre Privatsphäre schützen können. 

Google-Login

  • Wenn Sie sich mit Google anmelden, um auf unsere Plattformen oder Service zuzugreifen, stimmen Sie zu, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Profilbild mit uns zu teilen. Wir werden ebenfalls die Tatsache erfassen, dass Sie sich über Google angemeldet haben..

Google erhält möglicherweise Informationen wie Ihre IP-Adresse oder Ihre Browser URL..

Bitte lesen Sie die Datenschutzbestimmungen von Google, um weitere Informationen über Ihre Rechte in dieser Hinsicht zu erfahren und auch darüber, wie Sie Ihre Privatsphäre schützen können: https://policies.google.com/privacy?hl=de 

Apple-Login

  • Wenn Sie sich mit Apple anmelden, um auf unsere Plattformen oder Service zuzugreifen, stimmen Sie zu, Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre Apple ID mit uns zu teilen. Wir werden ebenfalls die Tatsache erfassen, dass Sie sich über Apple angemeldet haben.

Bitte lesen Sie die Datenschutzbestimmungen von Apple, um weitere Informationen über Ihre Rechte in dieser Hinsicht zu erfahren und auch darüber, wie Sie Ihre Privatsphäre schützen können: https://support.apple.com/en-us/HT208650

3.3. Warum erfassen wir Ihre Daten?

Im Allgemeinen nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten dazu, Ihnen den von Ihnen angefragten Service zu erbringen, Zahlungen abzuwickeln und Kundendienste zu bieten, Ihnen Marketing- und Werbemitteilungen zu senden, Sie über bedeutende Änderungen auf unserer Website zu informieren und Ihnen unsere Inhalte und Werbung anzubieten, von denen wir ausgehen, dass sie Sie interessieren. Genauer gesagt: 

A. Um die vertragliche Beziehung zu schaffen und beizubehalten, die dafür eingerichtet wurde, Ihnen den erforderten Service in jeder Phase und durch jede mögliche Integration und Modifizierung bieten zu können oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Antrag der betroffenen Person erfolgen (z. B. Ihre Buchungen zu vereinfachen und Zahlungen entgegenzunehmen; auf Ihre Fragen und Anliegen zu antworten; Ihr Konto zu verwalten). Informationen in Bezug auf die Erbringung des Service und/oder um Unklarheiten zu beseitigen und Sie per E-Mail, Telefon, SMS, aufgezeichneten Anrufen oder anderen ähnlichen Technologien zu betreuen.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie für den Fall, dass für Ihren Anruf keine Verbindung hergestellt wurde oder der Anruf mitten im Gespräch unterbrochen wird, unter Ihrer Telefonnummer zurückrufen, um auf Ihre Anfrage zu antworten.

Um die Informationen über Ihre Buchungen von jedem Unternehmen der lastminute.com group, mit dem Sie einen Vertrag abgeschlossen sind, zu erfassen und zu erhalten. Sie ermächtigen diese Unternehmen im Gegenzug dazu, die entsprechenden Informationen an BravoNext, S.A. zu melden.

Um Zugang zum Kundenservice und um rechtzeitig und effizient Hilfe zu erhalten, wird der Kunde aufgefordert, die Booking ID seiner Buchung einzugeben. Wendet sich der Kunde mit derselben Telefonnummer, die er bei der Buchung angegeben hat, an unseren Kundenservice, wird die Booking ID automatisch erkannt.

Auf welcher gesetzlichen Basis? Um einen Vertrag zu erfüllen oder Maßnahmen zu ergreifen, um einen Vertrag zu erfüllen (d. h. um die von Ihnen angeforderte  Dienstleistung bereitzustellen oder um Ihnen Informationen oder Unterstützung zukommen zu lassen). Wenn die Erfüllung des Vertrages die Verarbeitung sensibler Daten beinhaltet, stützen wir uns auch auf Ihre ausdrückliche Zustimmung.

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B. Gemäß den geltenden Gesetzen, um Sie gelegentlich zur Teilnahme an unseren Umfragen über E-Mail, Telefon, SMS, aufgezeichnete Anrufe oder andere ähnliche Technologien aufzufordern, sodass Sie uns Ihre Erfahrungen als Empfänger des Service mitteilen können. Wir verwenden Ihr Feedback, um unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern. Auf Basis der Analysen Ihres Feedbacks können wir in Erwägung ziehen, ob es erforderlich ist, Sie zu kontaktieren, um Ihnen eine Antwort in Bezug auf die Übermittlung Ihrer Umfrage zu geben. Bitte beachten Sie, dass Ihre Teilnahme an der Umfrage freiwillig ist und sich aus der Tatsache, dass Sie es vorziehen, nicht teilzunehmen, keine Auswirkungen für Sie ergeben.

Auf welcher gesetzlichen Basis? Um unsere berechtigten Interessen zu verfolgen (d. h. um unsere Produkte, Services und Tagesgeschäfte zu verwalten und zu verbessern) oder wenn der Nutzer und/oder Kunde seine Zustimmung erteilt, sofern dies nach den geltenden lokalen Gesetzen erforderlich ist. Sie können uns jederzeit informieren, wenn Sie keine weiteren Umfragen mehr erhalten möchten oder wenn Sie Ihre Zustimmung widerrufen wollen, indem Sie eine E-Mail an privacy.de@lastminutegroup.com senden. 

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C. Um die rechtlichen und behördlichen Anforderungen sowie die Vorschriften bezüglich von Konformität zu erfüllen und um Anfragen von Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörden im Rahmen einer Ermittlung zu beantworten.

Auf welcher gesetzlichen Basis? Zur Einhaltung von Gesetzen (d. h. um personenbezogene Daten an Regulierungsbehörden weiterzuleiten)

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D. Um aggregierte statistische Analysen von anonymen Gruppen durchzuführen oder identifizierbare Verhaltensweisen von Einzelpersonen zu analysieren, anhand derer wir sehen, wie unsere Webseite, Produkte und Serviceleistungen genutzt werden und wie unser Geschäft abschneidet.

Auf welcher gesetzlichen Basis? Um unsere berechtigten Interessen zu verfolgen (d. h. Verbesserung unserer Website, Ihrer Funktionen, unserer Produkte und Serviceleistungen)

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E. Um Ihnen (soweit gesetzlich zulässig und sofern Sie keinen Widerspruch dagegen eingelegt haben) per E-Mail oder, wo gesetzlich zulässig, über andere elektronische Kommunikationskanäle Werbematerial über Produkte und Serviceleistungen zu senden, die mit denen vergleichbar sind, die Sie bereits erworben haben und die auf unserer Website angeboten werden. In manchen Fällen können wir Ihnen eine personalisierte, auf Sie zugeschnittene Version des oben genannten Werbematerials senden.

Auf welcher gesetzlichen Basis? Soft Opt-in (zeitweilige Einwilligung) / Um unsere berechtigten Interessen zu verfolgen (d. h. Marketing)

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F. Um Ihnen personalisierte und auf Ihr Profil zugeschnittene Marketingmitteilungen zu senden.

Unbeschadet der Bestimmungen des vorherigen Abschnitts E und nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung, Ihnen per E-Mail, Telefon, Post, WhatsApp, SMS oder über unsere Website oder die von Dritten (d. h. durch Werbung oder Web-Push-Benachrichtigungen) die besten Angebote für Produkte und Dienstleistungen zu senden, an denen Sie möglicherweise interessiert sind, weil sie Ihren Interessen entsprechen. Wenn Sie uns bereits Ihre Zustimmung zur Profilerstellung von Aktivitäten durch Marketing-Cookies oder auf andere Weise gegeben haben, senden wir Ihnen möglicherweise personalisierte Mitteilungen. Individuelle Dienste oder Angebote können sich auf die folgenden Sektoren beziehen (in keinem Fall geben wir Ihre E-Mail-Adresse an Dritte weiter): Tourismus, Freizeit, Unterhaltung, Hightech, Mode, Dekoration, Konsumgüter, Nahrungsmittel und Getränke, Finanzen, Bankwesen, Versicherungen, Energie, Umwelt, Kommunikation, Massenmedien, Immobilien, Pharma, Textil und Bekleidung, Aus- und Weiterbildung, Energie, Veröffentlichungen und Verlage, Informations- und Kommunikationstechnologie, Einzelhandel, Sport, Telekommunikation und allgemeine Dienstleistungen.

Zu diesem Zweck können wir:

- Ihre persönlichen Angaben analysieren, um ein Profil Ihrer Interessen und Vorlieben anzulegen, mit dem wir unsere Mitteilungen derart anpassen und gezielt ausrichten können, dass sie zeitnah und aktuell für Sie sind.

- die Informationen zu kombinieren, die Sie uns durch Cookies oder andere Tracking-Techniken zur Verfügung stellen, mit den Informationen zu Ihren Einkäufen.

- Informationen analysieren, aus denen hervorgehen, wie Sie sich mit dem von uns erhaltenen Kommunikationsmaterial befassen, wie z. B. Daten darüber, wann E-Mails geöffnet wurden, oder um festzustellen, ob Sie eine Werbeanzeige gesehen oder mit ihr interagiert haben, um die Anzahl der Aufrufe jeder Werbeanzeige aufzuzeichnen oder um zu verhindern, dass Ihnen dieselbe Werbeanzeige zu häufig angezeigt wird usw.

- eine verschlüsselte Version Ihrer E-Mail-Adresse vorübergehend an sorgfältig ausgewählte Partner weiterzuleiten, die diese Informationen mit anderen Klassen von Online-Kennungen oder anderen personenbezogenen Daten kombinieren können, um Ihnen unsere Angebote im Cross-Channel oder Cross-Device vorzustellen, beispielsweise über soziale Netzwerke (Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter).

- eine automatisierte Entscheidungsfindung nutzen, um Produktangebote auf Grundlage Ihrer Bedürfnisse und Anforderungen zu segmentieren und gezielt auszurichten. Dies erlaubt einen fokussierten, effizienten und rentablen Umgang mit unseren Ressourcen, wodurch ebenso das Risiko verringert wird, dass jemand Informationen erhält, die er als unerheblich oder ungeeignet erachtet. Stattdessen können Sie immer eine manuelle Entscheidungsfindung verlangen, Ihre Meinung ausdrücken oder einer Entscheidung anfechten, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht, einschließlich Profiling, wenn eine solche Entscheidung rechtliche Folgen nach sich ziehen oder Sie andererseits in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würde. Für weitere Fragen haben Sie jederzeit die Möglichkeit, unseren Datenschutzbeauftragten zu kontaktieren, dessen Kontaktdaten in diesen Datenschutzbestimmungen aufgeführt sind.

Auf welcher gesetzlichen Basis? Wo Sie Ihre Zustimmung geben (indem Sie das entsprechende Kästchen anklicken oder Ihre E-Mail-Adresse im vorgesehenen Feld eingeben, um personalisierte Mitteilungen über uns und unsere ausgewählten Drittanbieter zu erhalten). 

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G. n. a.

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H. n.a  

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I. Um die Einhaltung unserer Geschäftsbedingungen zu verifizieren und zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Auf welcher gesetzlichen Basis? Um unsere berechtigten Interessen zu verfolgen (d. h. Einhaltung unserer Geschäftsbedingungen, Schutz unserer Rechte bei eventuellen Streitfällen oder Rechtsansprüchen)

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J. Um Online-Marketing-Benachrichtigungen und Werbung basierend auf den Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite, Produkte und Dienstleistungen und anderer Webseiten, die mithilfe von Cookies (weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem Abschnitt über Cookies in diesen Datenschutzbestimmungen) erfasst wurden, an Ihre Interessen anzupassen und zu personalisieren. 

Auf welcher gesetzlichen Basis? Wo Sie Ihre Einwilligung geben (d. h. durch das Cookie-Banner oder durch Ihre Browser-Einstellungen)

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K. n.a

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L. Wenn der Nutzer und/oder der Kunde sich registriert oder auf den persönlichen Kundenbereich zugreift, um personalisierte Angebote von Produkten und Dienstleistungen in Verbindung mit den Buchungen der oben genannten Buchung im entsprechenden persönlichen Kundenbereich zu bewerben. Bitte beachten Sie, dass solche speziellen und personalisierten Angebote von Produkten und/oder Dienstleistungen Produkte und/oder Dienstleistungen der lm group oder unserer Partner betreffen können, die auf der gleichen Website verfügbar sind.

Um die Wirksamkeit und Qualität solcher speziellen und personalisierten Angebote zu verbessern, informieren wir den Nutzer und/oder den Kunden darüber, dass wir die persönlichen Daten einschließlich der Buchungsdaten analysieren können, um ein Profil seiner Interessen und Präferenzen zu erstellen, um personalisierte und gezielte Werbung anzuzeigen, die zeitnah und relevant ist.

Der Nutzer und/oder der Kunde hat das Recht, der Verarbeitung der Daten jederzeit direkt im persönlichen Kundenbereich zu widersprechen. Die Bereitstellung des Dienstes „persönlicher Kundenbereich" wird nicht beeinträchtigt, wenn der Nutzer und/oder der Kunde es vorzieht, keine personalisierten Angebote, die mit der entsprechenden Buchung im persönlichen Kundenbereich zusammenhängen, zu sehen.

Auf welcher gesetzlichen Basis? Um unsere berechtigten Interessen zu verfolgen

Dort, wo wir uns auf ein berechtigtes Interesse als Grundlage zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Angaben stützen, führen wir eine Bewertung durch, um zu gewährleisten, dass die Verwendung Ihrer Daten berechtigt ist und dass unsere berechtigten Interessen in Bezug auf Ihre grundlegenden Rechte auf Datenschutz nicht überwiegen (‚Abwägungsprüfung‘). Kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail dpo.de@lastminutegroup.com, um mehr Informationen über die Abwägungsprüfung zu erhalten.  

3.4. Wer sieht, empfängt und verwendet Ihre Daten und warum?

3.4.1. Kategorien der Empfänger Ihrer Daten

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten zu den in diesen Datenschutzbestimmungen beschriebenen Zwecken mit folgenden Kategorien von Empfängern:

  • Autorisierte Angestellte und/oder Mitarbeiter, die uns in den Bereichen Verwaltung, Produkte, Rechtsberatung, Kundenservice und IT-Systeme beratend und unterstützend zur Seite stehen, sowie Personen, die mit der Instandhaltung des Netzwerks und der verwendeten Hardware und Software beauftragt sind.

  • Fluggesellschaften, Hotels, Autovermietungen, Versicherungsgesellschaften, Reiseveranstalter sowie andere Parteien, die ohne die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten die angefragten Dienstleistungen nicht erbringen können und die als eigenständige Verantwortliche für die Daten agieren. Bitte beachten Sie, dass es für Fluggesellschaften gemäß den neuen Vorschriften in den USA und anderen Ländern vorgeschrieben ist, Zoll- und Grenzbehörden den Zugang zu den Daten der Flugpassagiere zu ermöglichen. Aus diesen Gründen können wir, sofern gesetzlich gefordert, in bestimmten Situationen die von Passagieren bei der Buchung erfassten Daten an die zuständigen Behörden in den Ländern weitergeben, die auf ihrer Flugroute liegen.

  • Unsere Drittanbieter (einschließlich anderer Einheiten der lm group), die Ihre personenbezogenen Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Interesse und gemäß unseren Anweisungen zu den oben beschriebenen Zwecken verarbeiten, wie diejenigen, die für uns IT- und Hosting-Services, Callcenter- und Kundenservice, Analysen, Verwaltungsdienste, usw. zur Verfügung stellen.

  • Zahlungsdienstleister und Finanzeinrichtungen (z. B. für Ausgleichsbuchungen, Betrugserkennung und -Vorbeugung), die als eigenständige Verantwortliche für die Daten agieren.

  • Unsere Geschäftspartner, bei denen es sich um Social Media-Plattformen handelt, wenn dies ausdrücklich von Ihnen gefordert ist (z. B. wenn Sie Informationen auf diese Plattformen weiterleiten, die von unserer Webseite erzeugt wurden), wenn Authentifizierungsmethoden der sozialen Medien genutzt werden oder unsere App heruntergeladen wird, wodurch Sie entweder unsere Datenschutzbestimmungen oder die Plattformen annehmen, an die wir Informationen über Ihre Online-Aktivität bei diesen Partnern, auch wenn Sie nicht in die Social Media-Plattform eingeloggt sind, weiterleiten, oder wenn diese Geschäftspartner, die uns Informationen über die Funktionalitäten in Bezug auf die Spezifikationen des Geräts bereitstellen, auf das die App installierte wurde, und wofür sie das Recht erhalten haben, so vorzugehen. Die von Ihnen weitergeleiteten Informationen werden über die Datenschutzbestimmungen für Social Media geregelt. Bitte prüfen Sie Klausel 2.3 der vorliegenden Datenschutzbestimmungen für weitere Informationen.

  • Zuständige Behörden, sofern wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

  • Zuständige Behörden und Vollzugsbehörden, wenn dies erforderlich ist, um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen und unsere Eigentumsrechte bzw. die Eigentumsrechte Dritter zu verteidigen.

  • Dritte Parteien (z. B. Unternehmensberater, Fachleute für Unternehmensprüfung oder für die Evaluierung des Geschäftswerts und -Vermögens), die diese Daten erhalten, wenn es im Zusammenhang mit dem Verkauf unseres Unternehmens oder seiner Aktiva erforderlich ist (in welchem Fall Ihre Daten gegenüber unseren und den Beratern der potenziellen Käufer offen gelegt und an die neuen Eigentümer weitergeleitet werden).

Die umfassende Liste der Parteien, an die Ihre personenbezogenen Daten weitergeleitet werden können, ist in unserem Unternehmenssitz einsehbar und kann per E-Mail an privacy.de@lastminutegroup.com angefordert werden.

3.4.2. Internationale Weitergabe Ihrer Daten

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer und/oder Kunden erfolgt im Firmensitz des Verantwortlichen für die Daten (siehe Punkt 1), in den Servern der lm group sowie in den Firmensitzen der übrigen Unternehmen, denen die Daten zur Erbringung der vom Verantwortlichen für die Daten angeforderten Dienstleistungen übertragen werden können.

Aufgrund der Tatsache, dass wir ein internationales Reiseunternehmen sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Folgende weiterleiten:

  • Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten, wie die Schweiz in Übereinstimmungen mit den „Angemessenheitsbeschlüssen“ der EU-Kommission, die anerkennt, dass einige Länder angemessenen Schutz bieten.

  • Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, in denen Datenschutzgesetze weniger streng sein können als im EWR. Das geschieht, wenn:

    • Wir Ihre Daten an eigenständige Verantwortliche für die Daten weitergeben, wie Fluggesellschaften, Hotels, Autovermietungen, Reiseveranstalter, usw., die Ihre Daten außerhalb des EWR verarbeiten können, um Ihnen die angefragten Dienstleistungen erbringen zu können.

    • Wir Ihre Daten an unsere Service-Provider weitergeben, die in unserem Interesse als Auftragsverarbeiter agieren und die ihren Sitz in einem Land außerhalb des EWR haben können, einschließlich Albanien, Indien, Marokko, des Vereinigten Königreichs und Tunesien. Wir achten darauf, dass solch eine Weiterleitung gemäß diesen Datenschutzbestimmungen erfolgt und durch die standardmäßigen, von der EU-Kommission gebilligten Vertragsklauseln hinsichtlich eines angemessenen Datenschutzes geregelt ist. Unsere als Auftragsverarbeiter agierenden Anbieter können unter anderem mit der Erbringung des von Ihnen angefragten Services, mit der Verarbeitung Ihrer Zahlungsdetails, mit der Bereitstellung von Werbe- und Marketingdienste in unserem Interesse sowie mit der Zurverfügungstellung von unterstützenden Diensten durch elektronische Kommunikation oder Callcenter beschäftigt sein.

Sollten Sie weitere Informationen über die entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen wünschen, setzen Sie sich bitte per E-Mail an privacy.de@lastminutegroup.com mit uns in Verbindung.

3.5. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir behalten Ihre personenbezogenen Daten solange es für die jeweiligen Zwecke und Aktivitäten, wie in diesen Datenschutzbestimmungen aufgeführt oder Ihnen anderenfalls mitgeteilt, erforderlich oder gesetzlich zulässig ist. Weitere Informationen über den Aufbewahrungszeitraum finden Sie hier:

KUNDENDATEN

Buchungsdaten - Speicherungsfrist: 10 Jahre ab dem Kaufdatum

Buchungsdaten (Name, Adresse, Kontaktinformation, PNR, Buchungscode, Geburtsdatum, Ausweisnummer, Ausstellungsdatum, Ablaufdatum, Ausstellungsland, Typ), einschließlich:

- Produktinformationen
- Kundenkontaktdaten, die im Zusammenhang mit der Rubrik Mitarbeiter stehen (z. B. Vermerke/Ereignisse im Back Office)
- Kaufdaten
- Abschnitt „Besondere Hilfeleistung“

Konto-Informationen - Speicherungsfrist: 10 Jahre ab dem Datum der letzten Interaktion

Konto-Informationen (siehe Persönlicher Bereich):
- Nutzer, Passwort
- Anmeldung in den Social Media
- Kaufdaten - Speicherungsfrist: 3 Jahre ab dem Kaufdatum

Umfragen - Speicherungsfrist: 1 Monat ab dem Datum der Umfrage

Umfragen

FÜR MARKETINGZWECKE VERWENDETE DATEN (CRM)

Für Marketingaktivitäten verwendete Daten - Speicherungsfrist: 5 Jahre ab der Einwilligung oder Erneuerung der Einwilligung durch die Interaktion mit Marketingmitteilungen

Daten, die für Marketingaktivitäten zum Erreichen von Kunden/Nutzern verwendet werden, welche deren vorherige Einwilligung bedürfen oderunter dem Soft-Opt-In Verfahren

PER TAGS ERFASSTE DATEN

Technische Cookies - Speicherungsfrist: Max. 3 Jahre ab dem Datum, an dem Sie auf unseren Webseiten navigieren

Technische Cookies

Keine technischen Cookies - Speicherungsfrist: Max 1 Jahr ab dem Datum der Einwilligung

Keine technischen Cookies

3.6. Welches sind Ihre rechte auf Datenschutz und wie können Sie diese ausüben?

Sie können Ihre Rechte gemäß EU-Verordnung 2016/679 (Artikel 15-22) ausüben, einschließlich des Rechts auf:

Auskunftsrecht - Für eine Bestätigung der Existenz Ihrer personenbezogenen Daten, den Zugriff auf ihre Inhalte und den Erhalt einer Kopie.

Recht auf Berichtigung - Um Ihre personenbezogenen Daten zu aktualisieren, richtig zu stellen und/oder zu korrigieren.

Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) und Recht auf Einschränkung - Um die Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten zu beantragen, die unter Verletzung des Gesetzes verarbeitet wurden, einschließlich der Speicherung von Daten, die für die Zwecke, zu denen diese Daten erfasst wurden, nicht erforderlich sind; wo wir Ihre personenbezogenen Daten veröffentlicht haben, haben Sie außerdem das Recht, die Löschung dieser Daten zu verlangen und angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, zu ergreifen, um andere für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

Recht auf Datenübertragbarkeit - Um eine Kopie in einem strukturierten, üblicherweise gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format der personenbezogenen Daten zu erhalten, die Sie uns um Rahmen eines Vertrags oder mit Ihrer Einwilligung gegeben haben (z. B. Daten hinsichtlich Ihrer Käufe), und um uns darum zu bitten, diese Daten an einen anderen Datenverantwortlichen weiterzuleiten 

Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung - Wann immer wir auf Ihre Einwilligung angewiesen sind (siehe S. 3 - F und J), haben Sie stets die Möglichkeit, diese Einwilligung zu widerrufen, obgleich wir andere rechtliche Gründe haben können, Ihre Daten zu anderen Zwecken zu verarbeiten.

Widerspruchsrecht, zu jeder Zeit - Sie haben jederzeit das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten einzulegen (insbesondere, wenn wir die Daten nicht verarbeiten müssen, um eine vertragliche oder gesetzliche Forderung zu erfüllen (siehe S. 3-B, C, D, H, I), oder wenn wir Ihre Daten für Direktmarketing nutzen (S. 3-E)).

Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling —beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden - Stattdessen können Sie immer eine manuelle Entscheidungsfindung verlangen, Ihre Meinung ausdrücken oder einer Entscheidung anfechten, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht, einschließlich Profiling, wenn eine solche Entscheidung rechtliche Folgen nach sich ziehen oder Sie andererseits in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen würde.

Sie können die oben genannten Rechte jederzeit ausüben, indem Sie:

  • Uns per E-Mail an privacy.de@lastminutegroup.com kontaktieren.

  • Beim Direktmarketing beachten Sie bitte, dass Sie jederzeit widersprechen können, indem Sie den Abmelde-Link anklicken, der jeder Mitteilung an Sie beigefügt ist.

  • Hinsichtlich zielgerichteter Werbung und der Rücknahme Ihrer Einwilligung lesen Sie bitte den Abschnitt über Cookies in diesen Datenschutzbestimmungen. 

Für den Fall, dass Sie eines der o. g. in der DSGVO gewährten Rechte in Anspruch nehmen, bitten wir Sie zu beachten, dass wir Ihre Anfrage unter Berücksichtigung der persönlichen Angaben bearbeiten, über die alle Unternehmen der lm group, von der BravoNext, S.A. direkt oder indirekt 100 % der Aktien besitzt, verfügen. 

Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten können in einigen Fällen eingeschränkt sein: Wenn die Erfüllung Ihrer Anfrage beispielsweise die Offenlegung personenbezogener Daten einer anderen Person zur Folge hätte, wenn wir eine gesetzliche Vorschrift erfüllen müssen oder einen zwingenden rechtlichen Grund haben, können wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, deren Löschung Sie beantragt haben, fortführen.

Wenn Sie den Eindruck haben, Ihre personenbezogenen Daten würden falsch behandelt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzulegen. In einem solchen Fall wenden Sie sich bitte zuerst an uns, aber soweit gesetzlich geltend, können Sie sich direkt an die Aufsichtsbehörde für Datenschutz wenden.

3.7. Kontaktdaten des Verantwortlichen

Die Kontaktdaten des Verantwortlichen für die hier beschriebene Datenverarbeitung sind:

BravoNext, S.A., ein Schweizer, zur lm group gehörendes Unternehmen, eingetragen in das Handelsregister des Kantons Tessin unter der Nr. CHE - 115.704.228, mit Unternehmenssitz in Vicolo de’ Calvi 2 - CH-6830 Chiasso (Schweiz).

3.8. Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten

Unser Datenschutzbeauftragter ist verfügbar auf:

dpo.de@lastminutegroup.com

Vicolo de’ Calvi 2 - CH-6830 Chiasso (Schweiz).

3.9. Informationen über Cookies

Für weitere Informationen zu unseren Cookies lesen Sie bitte unsere Cookie-Bestimmungen.

3.10. Datenschutzhinweis für Facebook 

3.10.1. Facebook-Custom Audience - Facebook-Pixel

Wir verwenden die Remarketing-Funktion „Custom Audience“ von Facebook Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025) oder, wenn sich Ihr Wohnsitz in der EU befindet, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Durch diese Funktion können wir unseren Nutzern und/oder Kunden unserer Webseite interessenbasierte Werbeanzeigen anzeigen lassen, wenn sie Facebook besuchen („Facebook-Werbeanzeigen“) und diese Facebook-Werbeanzeigen für statistische Zwecke und zur Marktforschung analysieren, was uns wiederum dabei hilft, künftige Werbemaßnahmen zu optimieren. Hierdurch richten wir uns auf die Erzielung einer relevanteren Werbewirkung aus. 

Zu diesem Zweck nutzen wir die sogenannten Facebook-Pixel für unsere Webseite. 

Wenn ein Nutzer oder ein Kunde unsere Webseite besucht und reagiert (z. B. etwas kauft), wird das Facebook-Pixel ausgelöst und meldet diese Handlung. Auf diese Weise erfahren wir, wenn ein Kunde handelt, nachdem er unsere Facebook-Werbeanzeige gesehen hat. Es wird uns ebenfalls möglich sein, diesen Kunden wieder über eine Custom Audience zu erreichen. Aus diesem Grund können wir mithilfe dieses Pixels das Nutzerverhalten nachverfolgen, nachdem sie durch Anklicken einer Facebook-Werbeanzeige zu unserer Webseite weitergeleitet wurden. Auf diese Weise erfahren wir, wenn ein Kunde handelt, nachdem er unsere Facebook-Werbeanzeige gesehen hat. Es wird uns ebenfalls möglich sein, diesen Kunden wieder über eine Custom Audience zu erreichen.

Dies wiederum erlaubt es uns, die Wirksamkeit von Facebook-Werbeanzeigen für statistische Zwecke und zur Marktforschung zu messen. Die auf diese Weise erfassten Daten sind anonym, d. h. uns werden die personenbezogenen Daten von Einzelpersonen nicht angezeigt. Dennoch werden diese Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass wir Sie hiermit auf der Grundlage unserer Kenntnis über die Situation informieren. Facebook kann diese Informationen mit Ihrem Facebook-Konto verknüpfen und sie für eigene Werbezwecke gemäß der Datennutzungsbestimmungen von Facebook  https://www.facebook.com/about/privacy einsetzen. Solche Daten können Facebook und seinen Partnern erlauben, Werbeanzeigen auf oder außerhalb von Facebook anzuzeigen. Ein Cookie kann zu diesem Zweck auch auf Ihrem Computer gespeichert werden.

3.10.2. Facebook-SDK

Wir nutzen den Code-Baustein „Software Development Kit (SDK)“ von Facebook in unserer App. Die Facebook-SDK wird von Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA oder, wenn sich Ihr Wohnsitz in der EU befindet, von Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland herausgegeben und verwaltet. Mithilfe dieser Integration können wir verschiedene Facebook Services mit unserer App verknüpfen (d. h. Facebook Analytics, Facebook Ads, Facebook-Login über SDK, Facebook Account Ki, Facebook Share, Facebook Graph API und Facebook App Events). 

Insbesondere haben wir die folgenden SDK-Facebook Services mit unserer App verbunden:

Facebook Login: Damit Sie sich mit Ihrem Facebook-Konto anmelden oder einloggen können. 

Facebook App Events: Um die Handlungen der Nutzer in unserer App zu verstehen und die Wirksamkeit Ihrer mobilen App-Werbung zu messen. Wir nutzen diesen Service, um die Reichweite unserer Werbekampagnen und Nutzung des Facebook-SDK zu bewerten. Facebook stellt uns nur eine aggregierte Analyse des Nutzerverhaltens innerhalb unserer App zur Verfügung. 

Da unsere App mit SDK-Facebook Services verknüpft ist, sind wir dazu angehalten, die Richtlinien von Facebook zu befolgen, d. h. wir sind verpflichtet, Facebook die nachstehend aufgeführten Daten mitzuteilen, wenn Sie die App herunterladen, auch wenn Sie sich nicht in eine Social Media-Plattform eingeloggt haben: 

  • Anonyme Online-Kennung; 

  • Informationen darüber, dass Sie unsere App heruntergeladen haben;

  • Art des Geräts, das Sie zum Download der App verwendet haben;

  • Typenbezeichnung Ihres Geräts;

  • Ihr geografisches Gebiet; 

  • Ihre Zeitzone;

  • Ihr Internetanbieter;

  • Die Größe und Dichte des Bildschirmgeräts;

  • CPU-Cores Ihres Geräts;

  • Die externe Speicherkapazität Ihres Geräts in GB;

  • Der freie Speicher auf dem externen Speicher Ihres Geräts in GB;

  • Geräte-Zeitzone

Beim Herunterladen unserer App erklären Sie, dass Sie die Datenübertragung an Facebook wie oben beschreiben annehmen. 

Weitere Informationen über Facebook-SDK in iOS können Sie hier nachlesen: https://developers.facebook.com/docs/ios. Bitte beachten Sie für Android: https://developers.facebook.com/docs/android?locale=de_DE.

Sie können den Status Ihrer Verbindung zu Facebook und die jeweiligen Zugriffsrechte unserer Apps unter Ihren Profileinstellungen auf Facebook prüfen und ändern (https://www.facebook.com/settings?tab=applications). Sollten Sie es wünschen, die Verbindung zwischen Facebook und unserer App zu beenden, loggen Sie sich bitte auf Facebook ein und unternehmen Sie die notwendigen Änderungen in Ihren Profileinstellungen.

3.11. Aktualisierung und frühere Versionen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit zu modifizieren. Wenn wir Änderungen an den Datenschutzbestimmungen vornehmen, veröffentlichen wir die aktualisierte Version auf unserer Website und aktualisieren das Datum der „Letzten Aktualisierung“ oberhalb der Bestimmungen.

Frühere Versionen dieser Datenschutzbestimmungen sind hier erhältlich.

4. ANWENDBARES GESETZ UND RECHT

Die vorliegenden Vertragsbedingungen unterliegen, soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist, der Schweizer Gesetzgebung. Darüber hinaus, soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den internationalen Abkommen zulässig ist, vereinbaren die Parteien, sich dem Gerichtsstand der Gerichte von Mendrisio, Schweiz, in Bezug auf die Auslegung, Erfüllung oder Ausübung der vorliegenden Vertragsbedingungen zu unterstellen und ausdrücklich auf jeden eigenen Gerichtsstand zu verzichten, der ihnen zustehen könnte, insofern die anwendbaren Bestimmungen keinen obligatorischen besonderen Gerichtsstand vorgeben.

Wir informieren Sie, dass die Europäische Kommission allen Bürgern der Europäischen Union eine Online-Plattform zur Behebung von Streitfällen für Leistungen, die von Unternehmen aus der Europäischen Union erbracht werden, zur Verfügung stellt (die „Plattform ODR“) und die Sie über den folgenden Link aufrufen können: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Aufgrund der Tatsache, dass die Gesellschaft ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Vicolo De' Calvi 2, 6830 Chiasso, Schweiz, ist, kann Ihre Reklamation über die vorgenannte Plattform nicht berücksichtigt werden. Wir bitten Sie daher, sich direkt an unser Reklamationsteam zu wenden. Die entsprechende E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer finden Sie in der Bestätigungsmail. Unsere Mitarbeiter werden versuchen, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems weiterzuhelfen.