Das Hotel verfügt über 4060 Zimmer und 2031 Doppelzimmer. Zur Ausstattung gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, ein Geldautomat, WLAN, ein Tourdesk, behindertengerechte Einrichtungen, ein Supermarkt, ein Garten, ein Spielplatz, ein Zeitungskiosk, ein TV-Raum, ein Spielzimmer, eine Garage, ein Parkplatz, ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, ein eigener Shuttlebus, ein Fahrradverleih, ein Business-Center, und Konferenzräume. Es gibt einen Outdoor-Pool, einen beheizbaren Pool mit Wasserrutsche, einen Indoor-Pool, einen Kinderpool, einen Whirlpool im Wellnessbereich, einen Minimarkt, eine Diskothek, WLAN, Parkmöglichkeiten, und ein Fitnessstudio.
Das Strandhotel befindet sich in Cancún, nur ca. 100 m vom Sandstrand entfernt. Der Flughafen ist etwa 10,8 km entfernt, das Stadtzentrum ca. 7,7 km und ein Golfplatz nur 10 m.
Die Zimmer verfügen über Klimaanlage, Heizung, Balkon, Doppelbett, Safe, Minibar, Schreibtisch, Kühlschrank, Tee-/Kaffeemaschine, Bügelset, Hosenpresse, Telefon, TV, Radio, WLAN, Haartrockner, Bademäntel, Hausschuhe, Dusche, Badewanne, Whirlwanne, und Kosmetikartikel.
Das Hotel bietet All-Inclusive-Verpflegung mit einem Restaurant, einem Café, einer Bar, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Diätgerichte, Kindermenüs, Showcooking, und eine Strandbar.
Es gibt ein umfangreiches Sportprogramm mit Radfahren, Tennis, Beachvolleyball, Basketball, Minigolf, Golfen, Angeln, Reiten, Schnorcheln, Tauchen, Wasseraerobic, Fitnessstudio, Tischtennis, Billard, Darts, Bowling, Yoga, Aerobic, Spa, Sauna, Dampfbad, Schönheitssalon, Massage-Anwendungen, Solarium, Animation, Miniclub, Live-Musik, Disco, und Nachtclub.
Im Wellnessbereich gibt es einen Whirlpool, Saunen, Wellnessbereich/Spa, finnische Sauna, Massagen, und ein Beauty-/Kosmetikcenter.
Für Kinder gibt es einen Kinderpool, Babysitterservice, Kinderclub/Miniclub, Kinderspielzimmer, und Kinderspielplatz.
Es werden Animationen, Shows, Live-Musik, eine Disco, und ein Nachtclub angeboten.
Zu den weiteren Annehmlichkeiten zählen ein 24/7 TUI Service, Reiseleiter, ein Aufzug, ein Business-Center, Parkmöglichkeiten, und Tagungsräume.
In der Nähe des Hotels befinden sich der Sandstrand von Cancún, das Stadtzentrum mit Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants, sowie ein Golfplatz für Golfliebhaber.