Das Hotel Hilton Cartagena bietet einen Blick auf das Meer und liegt am breitesten Punkt der Halbinsel El Laguito. Öffentliche Verkehrsmittel, Restaurants und Bars befinden sich in der Nähe. Das Hotel ist auf 3 Seiten von Wasser umgeben und liegt etwa 10 Minuten von der Altstadt entfernt. Der Internationale Flughafen Rafael Núñez ist ca. 15 Minuten entfernt.
In einem 10-stöckigen Haupthaus und einem Nebengebäude stehen den Gästen 341 Zimmer, 15 Junior-Suiten, 3 Suiten und 209 Doppelzimmer zur Verfügung. Die Zimmer verfügen über eine Klimaanlage, eine Heizung, einen Safe, eine Minibar, einen Schreibtisch, einen Kühlschrank, eine Tee-/Kaffeemaschine und kostenpflichtiges WLAN. Die Badezimmer sind mit einer Dusche, einer Badewanne, einem Haartrockner und Bademänteln ausgestattet.
Das Hotel bietet verschiedene gastronomische Einrichtungen wie ein Speiseraum, ein Frühstückssaal, ein Café, eine Bar und ein Pub. Es werden verschiedene Verpflegungsleistungen angeboten, darunter Übernachtung inkl. Frühstück, Halbpension, Vollpension und All-Inclusive.
Das Hotel verfügt über einen Außenpool, einen Kinderpool, eine Wasserrutsche, eine Poolbar, einen Whirlpool, eine Sonnenterrasse, ein Fitnessstudio, Tennisplätze, Beachvolleyballfelder, Golfplätze, Bogenschießen, verschiedene Wassersportmöglichkeiten, ein umfangreiches Wellnessangebot, ein Animationsprogramm, einen Miniclub, eine Disco und einen Nachtclub.
Im Hotel werden verschiedene Wellnessangebote wie Spa, Sauna, Dampfbad, Hammam, Schönheitssalon, Massage-Anwendungen und Solarium offeriert.
Für Kinder gibt es einen Miniclub und verschiedene Aktivitäten, um den Aufenthalt angenehm zu gestalten.
Das Hotel bietet ein Animationsprogramm, eine Disco und einen Nachtclub für Unterhaltungsmöglichkeiten.
Zu den weiteren Einrichtungen des Hotels zählen ein Zeitungskiosk, ein TV-Raum, ein Spielzimmer, ein Supermarkt, ein Souvenirshop, Geschäfte, ein Garten, ein Spielplatz, ein Business-Center, ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei, ein eigener Shuttlebus, ein Fahrradverleih, Parkplätze, ein Tourdesk und rollstuhlgerechte Einrichtungen.