Das im ländlichen Ambiente gestaltete City- und Konferenzhotel Best Western Hotel Schmoeker-Hof befindet sich in der Oststraße und ist ungefähr 4 km vom Stadtzentrum Norderstedts entfernt. Öffentliche Verkehrsmittel in ca. 200 m Entfernung können die Gäste in etwa 2 Gehminuten erreichen. Rund 500 m entfernt befindet sich ein Waldstück und in ungefähr 800 m liegt ein See. Nach annähernd 1 km können die Gäste einen weiteren Park sowie verschiedene Bars und Restaurants in nahezu 15 Gehminuten erreichen. Der Hauptbahnhof und die zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten befinden sich fast 4 km entfernt. Der Flughafen Hamburg ist ca. 9 km entfernt und in nahezu 15 Fahrtminuten erreichbar. Das Meer und der Strand liegen etwa 70 km entfernt.
Die 2 Suiten, die 35 Einzel- und die 85 Doppelzimmer verteilen sich auf 3 Etagen und sind über 2 Aufzüge erreichbar. An der Rezeption im Empfangsbereich steht mehrsprachiges Personal mit Rat und Tat zur Seite. Die Einrichtung des Hotels umfasst eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Getränkeautomaten. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein kostenpflichtiger Babysitterservice, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an. Für Konferenzen, Vorträge oder Tagungen stehen 9 Räume zur Verfügung.
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Nichtraucherrestaurant, ein Speiseraum, ein Café und eine Bar. Das Hotel bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Übernachtung inkl. Frühstück, Halbpension und Vollpension. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet garantiert einen guten Start in den Tag. Mittags gibt es die Wahl zwischen Buffet, à la carte und Menü und abends zwischen à la carte und Menü. Diätküche und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Zusätzlich sind spezielle Verpflegungsangebote und Picknick erhältlich.
Eine Sonnenterrasse lädt zum Verweilen ein. Ein Whirlpool lockt zur Muskelentspannung (gegen Gebühr). Wem der Sinn nach Bewegung steht, werden Radfahren/Mountainbiking, Tennis und Golfen angeboten. Die Fitnessräume eignen sich perfekt für ein umfassendes und abwechslungsreiches Work-Out. Das Haus verfügt über einen Wellnessbereich mit einem Spa, einer Sauna, einem Hammam, Hydrotherapie-Anwendungen und einem Solarium sowie gegen zusätzliche Gebühr ein Dampfbad und Massage-Anwendungen.