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Das Hotel InterContinental Santiago befindet sich etwa 15 Fahrminuten vom Zentrum Santiagos entfernt. Restaurants, Bars und Clubs finden sich in unmittelbarer Nähe, und das Nachtleben brummt nur etwa 700 m vom Hotel entfernt. Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel finden sich in nur rund 400 m Entfernung, zu den nächstgelegenen Einkaufsmöglichkeiten geht man ca. 15 min.
Die Zimmer verfügen über eine Klimaanlage und eine individuell steuerbare Heizung. Die mit Teppichböden ausgestatteten Zimmer verfügen über ein Doppelbett oder ein Kingsize-Bett. Zustellbetten können angefordert werden. Außerdem sind ein Safe, eine Minibar und ein Schreibtisch verfügbar. Auch ein Minikühlschrank und eine Tee-/Kaffeemaschine sind vorhanden. Ferner gibt es ein Bügelset und eine Hosenpresse. Darüber hinaus sind ein Telefon mit Direktwahl, ein TV-Gerät mit Satelliten-/Kabelempfang, ein Radio, eine Stereoanlage und WiFi (gegen Gebühr) vorhanden. Zu den Vorzügen der Zimmer gehören Hausschuhe. Das Badezimmer, ausgestattet mit einer Dusche und einer Badewanne, verfügt über einen Haartrockner. Außerdem sind rollstuhlgerechte Zimmer mit barrierefreiem Badezimmer buchbar. Die Unterbringung bietet Nichtraucherzimmer.
Es stehen verschiedene gastronomische Einrichtungen zur Auswahl, wie ein Speiseraum, ein Frühstückssaal, ein Café und eine Bar. Den Gästen steht ein Nichtraucherrestaurant mit Klimaanlage, Kinderhochstühlen und einem separaten Raucherbereich zur Verfügung. Die Unterkunft bietet als buchbare Verpflegungsleistung Übernachtung inkl. Frühstück. Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet lockt morgens aus den Betten. Diätgerichte und Kindermenüs werden auf Wunsch zubereitet. Darüber hinaus stellt die Unterbringung spezielle Verpflegungsangebote bereit.
Angenehm beheiztes Wasser in den Innen- und Außenpools sorgt für ein gesundes Badeerlebnis. Wem der Sinn nach Bewegung steht, werden Radfahren/Mountainbiking, Golfen und Angeln angeboten. Freunde des Wassersports können sich bei Tauchen, Wasseraerobic und Aqua-Fitness vergnügen. Mit seiner Lage eignet sich das Hotel gut für Skifahrer. Gymnastik und Aerobic sowie gegen Gebühr ein Fitnessstudio sind Teil des Sport- und Freizeitangebots. Das Haus verfügt über einen Wellnessbereich mit einem Spa und einem Dampfbad sowie gegen zusätzliche Gebühr eine Sauna und Massage-Anwendungen.
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