Update 05.06.24 – für aktuell Reisende

Seit Mittwoch, 05.06.24 übernehmen die deutschen Reieveranstalter DERTOUR Deutschland GmbH und TUI Deutschland GmbH im Auftrag des Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF) die Betreuung der Gäste in vielen Urlaubsdestinationen.

DERTOUR Deutschland GmbH übernimmt die Betreuung in folgenden Zielgebieten:

• Türkei
• Kanarische Inseln
• Ägypten
• Thailand
• Sri Lanka
• Vereinigte Arabische Emirate
• Panama

TUI Deutschland GmbH übernimmt die Betreuung in folgenden Zielgebieten:

• Balearen
• Griechenland
• Malediven
• Mexiko
• Kuba
• Dominikanische Republik

Konkret bedeutet das, dass deutschprachige Ansprechpartner von DERTOUR und TUI den FTI-Gästen in den genannten Urlaubszielen zur Verfügung stehen. Zudem findet eine deutschsprachige telefonische Betreuung vor Ort für betroffene Gäste statt, die in ihrem Urlaubsort Probleme mit Hotels oder Transfers erleben. DERTOUR und TUI wurden speziell vom DRSF beauftragt, um FTI-Reisende vor Ort in diesen Destinationen zu unterstützen. Sprechen Sie bei Bedarf die jeweiligen Vertreter vor Ort an.

Weitere Beauftragungen durch den DRSF in weiteren Zielgebiete werden voraussichtlich folgen.

Update 04.06.2024, 19.00 Uhr

Pauschalreisen sowie andere Reisedienstleistungen mit Abreise- / Leistungsdatum von Mittwoch, 05.06.24 bis einschließlich Montag, 10.06.2024 müssen leider storniert werden.

Update 03.06.2024

Pauschalreisen sowie andere Reisedienstleistungen mit Abreise- / Leistungsdatum von Montag, 03.06.24 bis Dienstag, 04.06.2024 müssen leider storniert werden.

Bei Pauschalreisen (eine Pauschalreise ist eine Kombination aus Hotelübernachtung und Flug, sowie ggf. weitere zugebuchte Leistungen) greift der Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF). Dieser wird dafür Sorge tragen, geleistete Zahlungen zu erstatten.

Einzelleistungen wie zum Beispiel nur Flüge, nur Hotelübernachtungen oder nur Transfers fallen leider nicht unter den gesetzlichen Absicherungsschutz.

Für Abreisen ab dem 05.06.24 wird ein weiteres Update folgen. Es wird versucht, die Durchführung von Reisen zu ermöglichen, kann aber aktuell nicht bestätigt werden. Sollte eine Durchführung nicht möglich sein, greift für Pauschalreisen der Absicherungsschutz durch den Deutschen Reisesicherungsfonds (DRSF).