Hilfe & Tipps / FAQ

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Sollte Ihre Frage dennoch unbeantwortet bleiben, so wenden Sie sich bitte an unser Service-Center-Team oder schicken uns Ihre Frage per E-Mail oder über die untenstehenden Kontaktformulare.

Selbstverständlich stehen Ihnen unsere ausgebildeten Touristik-Spezialisten auch für eine persönliche Reiseberatung gerne zur Verfügung. Bitte halten Sie bei Ihrem Anruf im Falle bereits getätigter Buchungen die entsprechende Buchungsnummer und den Namen des Reiseveranstalters bereit.

Haben Sie Fragen zu Ihrer bestehenden Buchung oder zu den Angeboten aus den Kategorien "Last Minute", "Pauschalreisen" und Hotel?
Möchten Sie sich vor Ihrer Buchung individuell beraten lassen?
Haben Sie Fragen zu Flügen?
Haben Sie Fragen zu Kreuzfahrten?
Haben Sie Fragen zu Mietwagen?
Haben Sie Fragen zu Touren & Ausflügen?
Haben Sie Fragen zu Skireisen?
Haben Sie Fragen zu Asien-Kombireisen?

Haben Sie Fragen zu Ihrer bestehenden Buchung oder zu den Angeboten aus den Kategorien "Last Minute", "Pauschalreisen" und "Hotel"?

Sie erreichen uns telefonisch unter:
01805 - 185 555 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.).

E-Mail: service@weg.de

Öffnungszeiten:
Täglich von 08:00 - 22:00 Uhr (inkl. aller Sonn- und Feiertage)

Möchten Sie sich vor Ihrer Buchung individuell beraten lassen?

Ob Tauchurlaub oder Studienreise, Wanderurlaub oder Kreuzfahrt, Gruppen- oder Individualreise: Unsere Reiseexperten aus dem Special Service Team bieten Ihnen persönliche Beratung und helfen bei der Planung Ihres Traumurlaubs.

Gerne stellen wir Ihnen eine Reise auch ganz nach Ihren individuellen Wünschen zusammen.

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung! Unser Special Service Team steht Ihnen montags bis freitags von 09:00 - 18:00 Uhr unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 - 100 41 61 zur Seite.

Haben Sie Fragen zu Flügen?

Sie erreichen uns telefonisch unter:
01805 - 185 888 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.).

E-Mail: flug@weg.de

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr

Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage von 10 - 18 Uhr

Haben Sie Fragen zu Kreuzfahrten?

Sie erreichen uns telefonisch unter:
01805 - 185 155 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

E-Mail: kreuzfahrten@weg.de

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 09:00 - 18:00 Uhr
Samstag von 09:00 - 13:00 Uhr

Haben Sie Fragen zu Mietwagen?

Die Hotline unseres Partners Sunny Cars steht Ihnen bei Fragen zur Verfügung:
089 - 82 99 33 900

E-Mail: info@sunnycars.de

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 9:00 - 20:00 Uhr
Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 10:00 - 18:00 Uhr

Haben Sie Fragen zu Touren & Ausflügen?

Das Service-Team unseres Partners GetYourGuide steht Ihnen bei Fragen zur Verfügung:
01805 - 185 115 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

E-Mail: ausfluege@weg.de

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr

Haben Sie Fragen zu Skireisen?

Die Hotline unseres Partners SnowTrex steht Ihnen bei Fragen zur Verfügung:
01805 - 185 550 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

E-Mail: skireisen@weg.de

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag von 08:00 - 21:00 Uhr
Samstag von 10:00 - 18:00 Uhr
Sonntag von 12:00 - 20:00 Uhr

Haben Sie Fragen zu Asien-Kombireisen?

Die Hotline unseres Partners SunTrips steht Ihnen bei Fragen zur Verfügung:
01805 - 185 985 (0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)

E-Mail: asien@weg.de

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Montag bis Freitag von 09:00 - 20:00 Uhr
Samstag und Sonntag von 10:00 - 18:00 Uhr

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